Antecedentes

Aivent, una empresa de internet de rápido crecimiento, planeó amueblar su nueva oficina en Beijing, requiriendo 200 estaciones de trabajo, dos salas de conferencias multifuncionales y un área de recepción. Para garantizar la calidad y la puntualidad, Aivent eligió la solución de servicio integral de Ekintop Office Furniture Factory para completar la personalización, producción, envío e instalación en un plazo de 30 días.

1. Alineación de la demanda y programación inteligente

Clarificación precisa de la demanda
El jefe de proyecto celebró reuniones en línea con el equipo de operaciones de Aivent para confirmar detalles como la cantidad, las dimensiones, los materiales y los colores de las estaciones de trabajo, las sillas ergonómicas, las mesas de conferencias y los escritorios de recepción, finalizando un Formulario de Confirmación de Requisitos del Proyecto.
Sistema de programación inteligente
Utilizando su sistema ERP, Ekintop dividió el pedido en tareas de producción que incluían "corte de madera", "canto y pintura" y "ensamblaje de hardware". Se generó un diagrama de Gantt en el sistema para aclarar los hitos de cada proceso, asegurando que la producción a granel se completara en 30 días.

2. Inspección de calidad de proceso completo y seguimiento visual

Modo de inspección en proceso
Durante el corte, el canteado, la pintura y el ensamblaje, los inspectores tomaron muestras de cada lote para verificar la precisión dimensional, la calidad de la superficie y la estabilidad estructural. Los productos no calificados fueron reelaborados inmediatamente.
Monitoreo visual del progreso
A través de la plataforma de gestión logística TMS, Aivent podía iniciar sesión en cualquier momento para verificar el progreso de la producción, los informes de inspección de calidad y el estado del envío del almacén. Cualquier anomalía se comunicó y resolvió rápidamente con Ekintop.

3. Embalaje profesional y transporte multimodal

Soluciones de embalaje personalizadas
Para artículos de gran tamaño como estaciones de trabajo y mesas de conferencias, Ekintop diseñó un embalaje de triple capa: palés de madera + marcos anticolisión + película multicapa a prueba de humedad. Los artículos medianos y pequeños, como las sillas ergonómicas, utilizaron cajas de cartón engrosadas con revestimientos de espuma EPE para evitar arañazos o deformaciones durante el transporte.
Transporte combinado mar-aire
Dada la urgencia de Aivent, Ekintop combinó las ventajas del transporte marítimo y aéreo: el 90% de los productos a granel se enviaron a través de contenedores marítimos, mientras que el 10% restante de muestras y accesorios urgentes se transportaron por vía aérea a Beijing, equilibrando el costo y la puntualidad.

4. Instalación in situ y aceptación del cliente

Servicio de instalación integral
Ekintop envió un equipo de instalación experimentado al edificio de oficinas de Aivent, equipado con niveles láser, herramientas neumáticas y equipos de cableado. Posicionaron, ensamblaron y calibraron con precisión todos los muebles de acuerdo con los diseños CAD, completando la instalación de 200 estaciones de trabajo, dos salas de conferencias y el área de recepción en un día.
Aceptación acompañada
Después de la instalación, el jefe de proyecto y el representante de Aivent verificaron los artículos contra la Lista de Aceptación, incluyendo la apariencia de los muebles, las pruebas funcionales, la estabilidad de las mesas y sillas y el enrutamiento de los cables. Todos los problemas se resolvieron in situ y el Informe de Aceptación del Proyecto se firmó inmediatamente.

5. Visita de seguimiento y soporte continuo

Treinta días después, el gerente de cuenta de Ekintop realizó seguimientos telefónicos y en el sitio para recopilar comentarios sobre la experiencia del usuario. Se proporcionaron servicios gratuitos como el apriete de tornillos, la lubricación de sillas y el reemplazo de piezas pequeñas. El equipo de operaciones de Aivent declaró: "El servicio integral no solo nos ahorró costos en la comunicación de múltiples enlaces, sino que también aseguró que el proyecto se entregara con alta calidad en poco tiempo, logrando el 100% de satisfacción del cliente".

6. Resumen

A través de un servicio integral que cubre la alineación de la demanda, la programación inteligente, el monitoreo visual, el embalaje profesional, el transporte multimodal, la instalación in situ y el seguimiento postventa,Ekintop Office Furniture Factory aseguró eficientemente la puntualidad de la entrega. Su meticulosa inspección de calidad y sus servicios de instalación obtuvieron un alto reconocimiento de Aivent, brindando a los clientes una experiencia de compra sin problemas.