Una empresa de diseño en rápida expansión necesitaba comprar 300 juegos de estaciones de trabajo modulares, 50 sillas ergonómicas y 20 mesas de conferencia para su nueva oficina en Guangzhou.el cliente eligió la solución de envío de una sola parada de Ekintop Office Furniture Factory.
1- Aceptación de pedidos y programación de producción (día 1)
Confirmación de los requisitos: El cliente proporcionó los planos, las cantidades de muebles y los requisitos de color.El gerente de proyecto de Ekintop® verificó los detalles el mismo día y formuló un calendario de producción.
Programación inteligente: El sistema ERP de Ekintop divide el pedido en cuatro líneas de producción paralelas:" y "ensamblaje" con todos los componentes programados para su finalización dentro de la próxima semana.
2Visualización del progreso en tiempo real (días 2 ¢7)
Inspección en el proceso: los inspectores tomaron muestras de los productos al final de cada proceso, comprobando las dimensiones (± 1 mm), la firmeza de las juntas y la uniformidad de la pintura.
Panel compartido: El cliente puede monitorear en tiempo real el progreso de la producción, los informes de inspección de calidad y las fotos a través de un portal de clientes en línea, proporcionando retroalimentación oportuna para ajustes detallados.
3Diseño de embalaje personalizado (día 8)
Embalaje de zonas funcionales: las estaciones de trabajo y las sillas se empacaron por separado; las mesas y las patas de las mesas se empacaron aparte.Mientras que los componentes de la silla fueron envueltos en algodón perla y cartones reforzados.
Etiquetas y listas: cada caja fue etiquetada con "código de área-categoría de función" y acompañada de una lista de empaque para una fácil clasificación in situ por el cliente.
4Apoyo al transporte multimodal y al despacho de aduanas (días 914)
Contenedores de carga marítima: Los artículos de muebles grandes se consolidaron en contenedores, enviados desde el puerto de Dalian al puerto de Guangzhou Nansha, con un viaje de aproximadamente 5 días.
Línea principal de transporte terrestre: a su llegada al puerto, la logística de terceros se encargaba de la transferencia rápida al almacén del cliente utilizando un modelo de "almacén y distribución integrados".
Documentos de despacho de aduana: Ekintop proporcionó documentos completos, incluidas facturas comerciales, listas de embalaje y certificados de origen,con agentes aduaneros que cooperen y que completen el despacho en el mismo día.
5Inspección de la entrega y el recibo de la última milla (días 15-16).
Entrega por lotes: Las entregas y descargas se organizaron en lotes de acuerdo con los pisos y las zonas funcionales para evitar la congestión por la manipulación concentrada.
Inspección in situ: El cliente y el supervisor de la instalación de Ekintop® comprobaron cada artículo en relación con la Lista de aceptación en cuanto a apariencia, accesorios y funcionalidad.Las piezas faltantes o los arañazos menores fueron tratados inmediatamente por el equipo de instalación in situ con reemplazos o reparaciones.
6Seguimiento y atención continua del cliente (día 30)
Servicio de seguimiento: Catorce días después de la instalación, el personal de seguimiento de Ekintop® proporcionó orientación sobre el apretamiento de tornillos, la lubricación de sillas y la organización de cables.
Garantía y piezas de repuesto: se garantizó una garantía completa del producto de 3 años, con un stock a largo plazo de piezas vulnerables como rieles de deslizamiento y soportes de gas para garantizar un uso sin preocupaciones de los muebles de oficina.
Resumen
Through the full-process service covering "requirement alignment → intelligent scheduling → in-process inspection → custom packaging → multimodal transportation → last-mile delivery → customer follow-up¿Qué quieres decir?Fábrica de muebles de oficina Ekintoplogró una entrega eficiente en 16 días. Con controles de calidad meticulosos y atención postventa, ayudó al cliente a lanzar con éxito el nuevo espacio de oficinas,obtener una alta satisfacción con comentarios tales como "orden sin preocupaciones y uso seguro"."