Abril y octubre de cada año son temporadas altas tradicionales para la industria del mobiliario de oficina, ya que un gran número de empresas llevan a cabo renovaciones de oficinas o mudanzas a nuevas ubicaciones, lo que impulsa compras concentradas de productos como escritorios, mesas de conferencias, sillas ergonómicas y armarios de almacenamiento. Ante los desafíos de la entrega de ciclo corto y alta intensidad, la Fábrica de Muebles de Oficina Ekintop ha logrado el envío rápido de productos de múltiples categorías a través de líneas de producción flexibles, reorganización de almacenes, programación digital y otras medidas, proporcionando fuertes garantías para la entrega a tiempo a los clientes. El siguiente es un caso exitoso de la respuesta de Ekintop durante la temporada alta.
1. Desafíos: Pedidos Concentrados + Complejidad del Producto
Durante la temporada alta de octubre del año pasado, Ekintop recibió continuamente pedidos personalizados de grandes empresas y plataformas de compra a granel de proyectos, que cubrían múltiples categorías como escritorios, sillas, archivadores, mamparas y sofás, e involucraban varios requisitos como personalización de color y dimensiones no estándar. Los plazos de entrega a los clientes se comprimieron generalmente a 7–10 días, y algunos proyectos requerían envíos por lotes y en múltiples ubicaciones.
El modelo original de programación de línea única y almacenamiento estático de la fábrica ya no podía hacer frente:
Cambios frecuentes en la línea de producción, con engorrosos procesos de carga/descarga y depuración entre diferentes categorías;
Mala entrada y salida del almacén, con el área de envío frecuentemente "desbordada" debido a la acumulación de productos terminados;
Baja eficiencia de la programación manual, lo que lleva a una programación caótica de pedidos mixtos y un alto riesgo de retrasos en la entrega.
2. Soluciones: Reconstrucción del Proceso + Empoderamiento Técnico
1. Líneas de Producción Flexibles Mejoran la Velocidad de Respuesta
Ekintop transformó las líneas de producción fijas tradicionales en modelos de estaciones de trabajo modulares, dividiéndolas en unidades independientes como "área de procesamiento de mesas", "área de ensamblaje de sillas" y "área de ensamblaje de armarios". Equipado con equipos multifuncionales y herramientas de cambio rápido de matrices, realiza el cambio entre múltiples productos en un día. Esto acorta eficazmente el tiempo de ajuste de la línea y mejora la eficiencia de producción por unidad de tiempo.
2. Lanzamiento del Sistema de Programación Digital
Se introdujo MES (Sistema de Ejecución de la Fabricación) vinculado con el sistema de gestión de pedidos para realizar la división automática de pedidos, la programación inteligente y la sincronización del kanban de producción. El sistema programa dinámicamente la producción en función del tiempo de entrega, el tipo de producto y la capacidad de producción, y prioriza los pedidos de "tiempo de entrega corto + alta prioridad" para garantizar una respuesta oportuna a las necesidades de los clientes principales.
3. Enlace Optimizado entre Almacenamiento y Embalaje
Reorganizó la estructura de almacenamiento de acuerdo con la frecuencia de ventas y el ritmo de envío, estableciendo un diseño tridimensional de "área de pre-embalaje", "área de recogida de alta frecuencia" y "área de espera de envío". Para sillas de oficina, archivadores y otros productos con grandes volúmenes de envío, los productos estándar se pre-envasan como "productos semiacabados" por adelantado, y se agregan logotipos o etiquetas personalizados por el cliente antes del envío, lo que ahorra mucho tiempo de embalaje.
3. Resultados: Entrega a Tiempo y Satisfacción del Cliente
A través de respuestas sistemáticas, Ekintop logró lo siguiente durante la temporada alta:
La eficiencia de envío aumentó en un 30%, con el ciclo de entrega promedio de pedidos acortado de 9,5 días a 6,5 días;
La tasa de precisión de envío aumentó al 98,7%, reduciendo eficazmente los costos de distribución secundaria causados por envíos incorrectos o faltantes;
La tasa de quejas de los clientes disminuyó en un 70%, y varios proyectos grandes se entregaron con éxito dentro del plazo especificado.